数字人克隆和视频生成都是异步任务。提交成功只表示任务已经受理，不代表人物或成片已经完成。
常见状态
- 待处理：任务已经创建，等待开始。
- 处理中：素材、人物、声音或视频正在处理。
- 已完成：业务结果已经保存，可以按权限预览或下载。
- 失败：任务已进入最终失败，查看安全失败提示和费用状态。
- 已取消：任务已结束且没有继续处理。
页面还可能显示处理进度和最近更新时间。进度只会向前，用于判断大致阶段，不承诺固定完成时间。
怎样刷新
- 克隆任务当前页存在活动任务时会定期刷新，页面隐藏或任务全部结束后停止。
- 视频任务按页面“刷新”按钮或重新加载主动查询，避免长任务持续占用浏览器请求。
- 人物克隆成功后，仍需前往人物库点击“刷新”才会看到最新人物媒体。
- 处理较久时先看最近更新时间并刷新，不要在状态未知时重复提交相同付费任务。
成功后能看到什么
- 克隆任务成功后会生成组织私有人物、封面或预览；实际可见内容取决于结果资产和权限。
- 视频任务成功后可以打开结果详情并播放最终成片。
- 具备文件读取权限时可以下载结果；能在业务页预览不代表一定有文件下载权限。
- 标题视频的最终结果是已经合成标题的新成片，基础源片只作为业务恢复和审计资产保留，不作为普通成员的默认结果。
短时预览地址会过期，不能当作永久公开链接。需要对外使用时，请按权限下载并在合规渠道发布。
删除终态任务记录
具备数字人管理权限的成员可以删除已完成、失败或已取消的克隆和视频任务记录。待处理或处理中记录不能删除。
删除只影响成员工作台列表：
- 删除克隆任务记录不会删除已经生成的私有人物。
- 删除视频任务记录不会删除成片资产。
- 统一任务、用量、账务、资产关联和必要审计事实继续保留。
- 管理人员仍可在授权范围内排查历史事实。
记录删除不是撤销任务、取消计费或销毁全部数据。如果需要处理个人信息、侵权材料或法定删除请求，应通过正式支持渠道说明具体对象和依据。
失败后怎样继续
- 阅读卡片和详情中的完整安全失败提示。
- 核对当前组织、人物、声音、文本、背景、能力组合和余额。
- 等待费用状态进入终态。
- 一次只修正一个主要原因。
- 重新创建任务，不要尝试用浏览器重复发送旧请求。