费用说明

数字人计费与故障排查

说明形象克隆按次数、视频生成按时长计量及常见问题排查。

6 分钟更新于 2026年7月28日核验于 2026年7月28日
本页目录

如何计量

  • 私有形象克隆通常按次数计量。
  • 数字人视频通常按生成时长或页面显示的计量项计费。
  • 对应产品额度会优先使用;不足时再按页面规则使用临时智贝和永久智贝。

形象不可选

确认当前组织、形象状态和成员权限。平台形象可能因维护或适用范围变化而暂时不可用;私有形象只属于创建组织。

视频任务失败

依次检查形象状态、声音状态、文本长度、背景与输出格式组合、素材处理状态和可用权益。修改一个主要因素后再重新测试。

透明视频无法播放

透明视频通常为 WebM,部分系统自带播放器不支持透明通道。请在支持 WebM 透明通道的剪辑或合成软件中验证。

成片效果不符合预期

先用更短文本复现问题,再分别检查人物素材、声音读法、动作、字幕和背景,不要一次改变全部设置。

操作结果与文档不一致?

先确认当前组织、任务状态和页面提示,再搜索对应错误现象。

继续排查