可以用图片克隆数字人吗
当前成员端使用一段符合要求的视频克隆人物，不使用单张图片。请以“新建克隆人物”页面当前可选素材为准。
克隆人物会同时克隆视频里的声音吗
不会。当前成员端固定为“仅克隆形象”。制作视频时，再选择人物内置声音、声音模型或上传音频。
克隆视频可以没有声音吗
可以。克隆任务只需要人物形象素材，视频声音不是当前成员端人物克隆的必需结果。
为什么克隆成功后人物库没有新人物
克隆任务更新不会强制刷新人物库。进入人物库点击“刷新”，并确认当前组织和来源筛选正确。
公共人物和私有人物有什么区别
公共人物由智笔生花上架维护，可以因运营或维护调整而下架；私有人物由当前组织克隆，只在该组织和权限范围内可见。成员不能编辑或删除公共人物。
为什么同一个人物有的形态支持 4K，有的不支持
4K、背景移除和透明输出按具体人物形态判断，不是只看人物名称。进入创建页后检查当前所选形态的能力提示。
选择 4K 是否会把普通素材自动变成 4K 人物
不会。创建 4K 私有人物需要真实 4K 克隆视频。非 4K 视频仍可完成定制，但结果不是 4K 人物。
三类声音有什么区别
- 人物内置声音直接使用当前人物提供的声音。
- 声音模型根据口播文本生成驱动音频，并可按当前能力调整语速、音量和音调。
- 上传音频直接用当前组织的 MP3 或 WAV 驱动口型。
三者互斥，选择上传音频后不会再根据口播文本生成声音。
为什么开启字幕后仍可能需要人工修改
字幕时间轴可能来自声音生成结果，也可能在时间轴不可用时回退默认识别。自动断句、专有词、数字和标点处理都可能与期望不同，正式发布前必须完整检查成片。
为什么标题或字幕提示位置冲突
中上标题不能与顶部字幕同时使用，中间标题不能与居中字幕同时使用。调整其中一项位置后再提交。
透明 WebM 为什么不能同时选择背景、标题和字幕
透明输出用于后期叠加，当前会关闭普通背景、标题和字幕。请在后期软件中自行合成这些内容，或改用普通背景视频。
为什么透明视频在系统播放器里显示异常
部分系统播放器不支持 WebM 透明通道。请在支持透明 WebM 的剪辑、浏览器或合成软件中验证。
分类默认、个人默认和系统默认谁优先
当前视频分类的分类默认优先，其次是当前会员个人默认，最后是系统默认。默认样式不保存标题正文、口播、人物、声音或背景。
为什么视频任务不自动一直刷新
数字人视频可能处理较久，成员端使用“刷新”按钮或重新加载主动更新。处理较久不代表可以重复提交；先查看最近更新时间和任务详情。
删除克隆任务会删除人物吗
不会。删除终态克隆记录只影响成员工作台列表，已经生成的人物仍保留。要让私有人物退出人物库，需要在人物库单独删除并归档人物。
删除视频任务会删除成片或退款吗
不会。删除终态视频记录只影响成员工作台显示，成片资产、账务和必要审计事实继续保留，也不会因此自动退款。