使用准备

开始前:准备企业资料与当前知识库

在 Console 维护企业资料,生成、编辑或应用当前知识库,并处理未就绪与已过期状态。

8 分钟更新于 2026年8月19日核验于 2026年8月19日
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AIV 新问题任务只使用企业当时的当前知识库,不直接回退到原始文本或文件正文。请先在 Console“企业资料”完成资料维护和知识库准备。

第一步:维护原始资料

  • 核对企业名称、目标品牌、官网、行业、地区和简介。
  • 添加准确的直接文本,或上传有权使用的文件并等待正文提取完成。
  • 修正过期、冲突、重复或无法证明的内容。
  • 资料更新后确认目标企业没有选错组织。

原始资料用于生成和维护知识库;AIV 项目页不提供资料增删、文件上传或知识生成入口。

第二步:准备当前知识库

在企业详情的知识库区域检查:

  • 是否已有当前知识库编号和版本。
  • 当前版本是否完整表达企业事实、产品服务、适用场景与需要核验的边界。
  • 是否存在系统生成候选需要应用,或需要由成员人工编辑。
  • 资料更新后,当前知识库是否被标记为已过期。

知识库未就绪时,AIV 不能创建新的问题任务。普通任务默认也会拒绝已过期知识;请先在 Console 重新生成、编辑或应用新的当前版本。

提交前检查

  1. 当前组织和企业正确。
  2. 目标品牌与企业名称没有混淆。
  3. 当前知识库已就绪且没有过期提示。
  4. 关键事实、限制条件和品牌别名已经人工核对。
  5. 需要使用的资料拥有合法来源和使用权限。

知识库后续变化不会改写已经创建的问题集。需要使用新知识时,应重新生成问题集并创建新运行。

操作结果与文档不一致?

先确认当前组织、任务状态和页面提示,再搜索对应错误现象。

继续排查