费用说明

AI 配音计费、额度与退款说明

说明文本配音按字符、声音克隆按次数计量,以及专项额度、临时智贝、永久智贝、重试和最终失败退款规则。

9 分钟更新于 2026年8月3日核验于 2026年8月3日
本页目录

声音任务在创建时就能确定本次用量,因此会在任务与统一作业创建的同一流程中预占额度或扣减智贝。页面显示的当前组织权益和确认弹窗,是提交前判断费用的主要依据。

文本配音怎样计量

文本配音按去除首尾空白后的 Unicode 字符数计量。中文、英文、数字、标点和中间空格都可能计入字符数。

例如,复制文案后保留了无用符号、重复标点或大段中间空格,会增加不必要的输入字符。提交前应先清理。

声音克隆怎样计量

声音克隆按一次任务计量,每次提交数量为 1。确认弹窗会提示按一次克隆用量计费。

如果只是想测试录音质量,先准备更清晰的短样并核对所有字段,不要在原因未知时连续重复提交多个克隆任务。

扣减顺序

任务会按以下顺序处理:

  1. 优先预占与声音产品、用量类型和单位相匹配的专项套餐额度。
  2. 专项额度不足的部分,先使用仍在有效期内的临时智贝。
  3. 仍不足的部分,再扣永久智贝。

不同用量类型不能简单互换。配音字符额度不能当作克隆次数使用,克隆次数也不能替代配音字符。

具体单价、套餐额度、智贝换算和预计消耗以任务提交页及费用中心实时展示为准,帮助文档不写死金额。

余额不足时会发生什么

如果专项额度和智贝不足,或当前组织还没有可用智贝钱包,本次任务、额度预占和扣费会一起回滚,不会留下半个已收费任务。

声音工作台会提供费用中心入口,并尽量保留请求编号。完成购买或充值后,需要重新提交任务。

系统重试会重复扣费吗

不会。普通执行失败仍可重试时,系统复用原任务和原计费记录,不再次扣费,也不立即退款。

最终失败怎样退款

任务永久失败或重试耗尽后,系统会进入终态账务处理:

  • 释放仍有效的专项额度和临时智贝预占。
  • 对已经扣除的永久智贝创建关联原流水的冲正。
  • 不生成成功用量记录。

账务终态处理是独立可靠任务,业务状态刚变成失败时,费用中心的退款状态可能稍后完成。不要因为短暂延迟再次重复提交;先在费用中心核对该任务。

成功任务怎样结算

成功后,预占的专项额度和临时智贝转为正式消费,永久智贝保持已扣,并生成一条任务用量记录。后续价格调整不会修改历史任务的计费快照。

去哪里查账

在费用中心按任务或业务编号查找对应记录,可以查看:

  • 原始计费量。
  • 专项额度抵扣量。
  • 临时智贝抵扣量。
  • 永久智贝实扣量。
  • 处理中、已结算或已退款状态。

如果记录与预期不一致,请保留声音任务编号、费用记录、请求编号和发生时间后联系支持。

操作结果与文档不一致?

先确认当前组织、任务状态和页面提示,再搜索对应错误现象。

继续排查