课程详情能看但课时打不开
课程详情可能公开展示，但完整课时需要访问权限。检查是否登录、当前组织是否正确、课程是否已购买或已由运营开通。
视频无法播放
- 刷新页面并检查网络。
- 确认课程权限仍在有效期。
- 尝试关闭浏览器中的下载或代理扩展。
- 不要复制短时有效的媒体地址到其他设备长期使用。
学习进度未更新
从“我的课程”重新进入课时，正常播放或阅读一段时间。避免频繁跳转、后台播放或多设备同时操作。
支付后没有课程
先查看订单是否明确成功，再刷新“我的课程”。若订单状态不一致，保留订单号、支付时间和支付凭证联系支持。
试看为什么不能继续
试看只开放指定内容。继续学习完整课程需要获得对应访问权限。