课程或课时附带资料时，在实际学习页的“课程资料”区域显示。资料可能用于下载，也可能用于在线阅读；并非所有课程都有资料。
打开或下载资料
- 确认当前账号和组织，从“我的课程”进入有权限学习的课时。
- 在学习内容下方找到“课程资料”，核对资料名称和说明。
- 点击“下载资料”或“在线资料”。每次点击都会重新检查当前课程资格，再取得访问地址。
- 在线资料按页面提供的地址打开；下载资料按浏览器提示保存。仅在你的课程使用许可范围内使用。
不要把临时下载地址保存成永久书签或转发给其他成员。资料访问会留下使用记录，可能影响课程按未使用条件退款的判断，购买前请先阅读当前课程的售后规则。
试看和正式学习有什么区别
课程介绍与课时目录可能公开。标为“可试看”的课时只按该课时开放范围访问；部分试看要求先登录。试看内容和正式课程资料的可见范围分别校验，能看试看视频不代表可以下载整门课资料。
正式学习以当前账号、组织及有效访问来源为准，包括免费报名、套餐、购买或人工授权。到期或授权变化后请回课程详情查看原因；“我的课程”里仍有历史记录，不代表访问资格自动延续。
课程资格与组织权限分别检查：能浏览或读取课程，不代表可以报名、记录学习进度或领取资料；后者还需要学习权限。购买时也需要相应下单、支付权限。资格仍有效但按钮不可用时，请组织管理员检查角色，不要重复购买。
常见情况
- 没有资料区域：该课时可能没有已发布且可见的资料；先核对课程说明，不需要反复刷新。
- 旧链接失效：回到原课时重新点击，获取新的访问地址。
- 提示无权限或到期：检查账号、组织、套餐或订单及授权有效期，请管理员或支持核对对应来源。
- 资料已打开但无法使用：核对文件类型、浏览器下载提示和本地打开软件；不要反复购买课程。
仍有问题时，提供课程名称、课时名称、资料名称、发生时间和页面提示；不要公开发送带令牌的下载地址。