文件上传失败
检查格式、大小、组织权限和文件状态。MP4 无法播放时，还要确认视频编码能被播放器支持。
草稿保存冲突
先保留当前编辑内容，再读取最新版本。不要直接覆盖另一窗口刚保存的新稿。
不能提交发布
检查稿件是否完整、套餐是否匹配且仍在售、永久智贝是否足够，以及是否勾选权利声明。价格或内容变化后，要重新确认。
结果不明确时先查原需求，有恢复入口时按提示操作，不要重复下单。
待确认却没有按钮
检查确认权限、交付证明状态和截止时间。费用问题要逐项查看冻结、扣款或释放记录。
仍有问题时，提供需求编号、媒体套餐、发生时间和已遮住敏感信息的页面提示，不要发送私有下载地址或密钥。